プライバシーポリシー

株式会社Upa（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するオンライン家庭教師マッチングサービス「カテぴた！」（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報その他の利用者情報について、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切に取り扱います。

第1条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

1. 生徒・保護者に関する情報

氏名

メールアドレス（保護者：Google 連携等に利用するアカウント。生徒：ログイン ID を含むアカウント情報）

アカウント情報

決済に必要な情報（決済代行事業者を通じて処理される場合があります）

本サービスの利用履歴、予約履歴、決済履歴

講師とのメッセージその他本サービス上で行われたコミュニケーション

2. 学習に関する情報

学校名、学年

学習している科目

学習状況

定期試験の結果

模擬試験の結果

志望校、進路等に関する情報

授業内容および授業履歴

理解度、課題、宿題

講師によるコメントおよび申し送り事項

その他学習カルテに登録された情報

3. 講師に関する情報

氏名

メールアドレス

学歴、職歴、資格、指導経験（登録・審査時に入力する情報）

在学中の場合：大学その他高等教育機関が発行する `.ac.jp` のメールアドレス

金融機関口座情報

授業履歴、評価、レビュー

キャンセル、遅刻その他サービス利用状況

学習カルテ入力状況

講師ランクその他当社による評価情報

4. 本サービス利用時に取得する情報

• IPアドレス
• Cookieその他の識別子
• 端末情報
• ブラウザ情報
• アクセス日時
• 閲覧履歴
• 操作履歴
• その他サービス利用状況に関する情報

第2条（利用目的）

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスへの登録、本人確認およびアカウント管理のため
• 生徒、保護者および講師のマッチングを行うため
• 授業の予約、実施および管理のため
• 授業料金の決済、講師報酬の計算および支払のため
• 生徒の学習状況を把握し、適切な学習支援を行うため
• 学習カルテを作成、保存および利用するため
• 担当講師が、生徒の過去の学習状況、授業内容、課題等を把握するため
• 講師の本人確認、学歴・在籍確認その他講師審査を行うため
• 講師の授業実績、評価、キャンセル状況等を管理し、講師ランクその他の評価を行うため
• 利用者からの問い合わせ、相談、苦情およびトラブルに対応するため
• 不正利用、規約違反、犯罪その他不適切な行為を防止し、または調査するため
• 本サービスの安全性および品質を維持・向上するため
• 本サービスの利用状況を分析し、機能改善および新サービスの企画・開発を行うため
• 本サービスに関する重要な連絡、メンテナンス、規約変更等を通知するため
• 法令上必要な対応を行うため
• 前各号に付随する目的のため

第3条（20歳未満の生徒に関する情報）

当社は、20歳未満の生徒について、本サービスの利用条件として原則として保護者を契約および決済の主体とします。保護者アカウントの作成は20歳以上の方に限ります。

当社は、生徒の安全な利用および適切な学習支援のため、必要に応じて保護者に対して、生徒の予約状況、授業状況、学習カルテその他本サービスの利用状況を提供することがあります。

保護者は、生徒に関する情報を本サービスへ登録する場合、当該情報を登録するために必要な権限を有するものとします。

第4条（担当講師への情報提供）

当社は、生徒に適切な授業を提供するため、担当講師に対して以下の情報を必要な範囲で提供することがあります。

生徒の氏名または本サービス上の表示名

学年

学習科目

学習状況

成績およびテスト結果

志望校その他の学習目標

過去の授業履歴

学習カルテ

その他授業に必要な情報

当社は、法令上必要な場合、本人または保護者の同意その他適法な根拠に基づいてこれらの情報を提供します。

講師は、提供された情報を本サービスにおける授業および学習支援以外の目的で使用することはできません。

第5条（第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国または地方公共団体等が法令上の事務を遂行することに協力する必要がある場合
• その他個人情報保護法その他の法令で認められる場合

第6条（業務委託）

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下の業務等を外部事業者に委託することがあります。

クラウドサービス

決済処理

メール配信

システム開発および保守

データ分析

カスタマーサポート

その他本サービス運営に必要な業務

この場合、当社は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

第7条（決済情報）

本サービスにおけるクレジットカードその他の決済について、当社は決済代行事業者を利用する場合があります。

決済情報の一部または全部について、当社ではなく決済代行事業者が取得および管理する場合があります。

第8条（外国にある第三者への提供等）

当社が外国に所在する事業者等に個人データを提供する場合または外国のクラウドサービス等を利用する場合、当社は個人情報保護法その他の法令に従い必要な措置を講じます。

第9条（Cookie等の利用）

当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の分析、不正利用防止その他本サービスの改善を目的として、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。

また、多要素認証において信頼端末として記録するための Cookie を利用する場合があります。

利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効化できる場合があります。ただし、一部の機能が正常に利用できなくなる場合があります。

第10条（安全管理措置）

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損その他の事故を防止するため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う従業者および委託先について必要かつ適切な監督を行います。

第11条（個人情報の保存期間）

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間または法令上保存が必要な期間保存し、その必要がなくなった場合には、法令その他正当な理由がある場合を除き、適切な方法で削除または匿名化します。

第12条（開示、訂正、利用停止等）

本人またはその法定代理人等は、個人情報保護法その他の法令に基づき、当社が保有する本人の保有個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等を請求することができます。

請求方法については、当社所定の方法によりお問い合わせください。

本人確認その他法令上必要な手続をお願いする場合があります。

第13条（退会後の情報）

本サービスから退会した場合であっても、当社は、法令上の義務、取引記録の保存、紛争対応、不正利用防止その他正当な目的に必要な範囲で一定期間情報を保存する場合があります。

第14条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の変更、本サービスの変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合には、本サービス上への掲載その他適切な方法により利用者に周知します。

第15条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

株式会社Upa

個人情報お問い合わせ窓口

所在地：〒110-0016 東京都台東区台東1-38-9 イトーピア清洲橋通りビル 5F-02

メールアドレス：t_shirai@upacity.jp

電話番号：請求があった場合には、遅滞なく開示いたします。

制定日：2026年9月16日

株式会社Upa